Painel da diretoria
O que entrou, quem está doando todo mês e onde o dinheiro está escapando. Atualiza sozinho, sem planilha.
De onde veio o dinheiro em novembro
Qual porta trouxe o doador
| Origem | Novos | Viraram mensal |
|---|---|---|
| Colab com influenciadora | 22 | 14 |
| Instagram do asilo | 17 | 8 |
| Ligação da atendente | 15 | 11 |
| Indicação de conselheiro | 6 | 5 |
| Site principal | 4 | 1 |
Fundo do Idoso: projeto 1875
R$ 3.038.982,74 captados de cerca de R$ 14,2 milhões (21,41%). Faltam uns 2 meses. Ver campanha
Campanhas e custo de captação
Quanto custa trazer cada real, quanto vale cada doador e onde colocar o próximo real de verba.
Quanto vale cada tipo de doador
| Tipo | Doação média | Valor no tempo | Custo para trazer | Valor ÷ custo | Custo se paga em | Leitura |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Amigo do Asilo doação mensal | R$ 72/mês | R$ 1.440 | R$ 92 | 15,7× | 1,3 mês | Prioridade |
| Destinação do IR Fundo do Idoso, pessoa física | R$ 1.000/ano | R$ 2.600 | R$ 45 | 57× | na hora | Janela de dezembro |
| Empresa no lucro real destinação de 1% do IR | R$ 15 mil/ano | R$ 39 mil | horas da diretoria | n/a | na hora | Pouco explorado |
| Doação pontual PIX, cartão, boleto | R$ 110 | R$ 154 | R$ 118 | 1,3× | 10 meses | Converter em mensal |
Valor no tempo = doação média × tempo médio que a pessoa continua doando. O teto aceitável para trazer um Amigo é um quarto do valor dele. Na destinação de IR, considerar que quem destina uma vez costuma repetir nos anos seguintes.
Custo para captar R$ 1, por fonte
Soma anúncio, taxa da plataforma de pagamento, horas da equipe e custo do evento, dividido pelo que entrou. A retenção de 5% do Fundo entra como custo.
Onde o doador se perde (anúncios pagos)
Campanha por campanha
| Campanha | Objetivo | Verba | Novos Amigos | Pontuais | Custo por Amigo | Retorno em 12 meses | Decisão |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Colab com influenciadoras impulsionada como parceria | Doação mensal | R$ 400 | 9 | 6 · R$ 600 | R$ 44 | 23,1× | Aumentar |
| Amigo do Asilo · carrossel Meta, desde 31/10 | Doação mensal | R$ 1.200 | 14 | 5 · R$ 450 | R$ 86 | 10,2× | Manter |
| Doe Carinho · vídeo Meta, desde 31/10 | Doação pontual | R$ 800 | 3 | 11 · R$ 1.540 | R$ 267 | 4,6× | Refazer na vertical |
| Ligação da base parada fila da atendente | Reativar | horas da equipe | 8 | 4 · R$ 520 | n/a | n/a | Manter |
| Fundo do Idoso · dezembro PF no completo e PJ no lucro real | Destinação do IR | R$ 3.000 previstos | começa em 01/12 · teto de R$ 50 por destinação | Agendada | |||
Retorno em 12 meses = (doação mensal média × 12 × novos Amigos + pontuais) ÷ verba.
Se colocar mais verba
Projeção usa o custo atual por Amigo, que sobe conforme a verba cresce (o público mais fácil acaba primeiro), e desconta 15% de cancelamento no ano.
Mix da receita
Calendário de captação
| Quando | Momento | Para quem | Objetivo | Verba sugerida |
|---|---|---|---|---|
| Dezembro | Fim do ano fiscal | Quem declara no completo e empresas no lucro real | Destinação ao Fundo do Idoso | R$ 3.000 |
| Março a maio | Declaração do IR | Quem declara no completo | Destinar na própria declaração | R$ 1.500 |
| 19 de junho | Aniversário do asilo (desde 1898) | Toda a base e a imprensa | Novos Amigos | R$ 2.000 |
| 26 de julho | Dia dos Avós | Netos e famílias de Porto Alegre | Doação mensal em homenagem | R$ 2.000 |
| 1º de outubro | Dia Internacional da Pessoa Idosa | Empresas e imprensa | Parcerias com empresas | R$ 1.000 |
| O ano todo | Nota Fiscal Gaúcha | Quem compra no RS | Indicar o asilo | sem verba |
Decisões deste mês
Deixar a página de doação rápida no celular antes de aumentar a verba
Metade dos cliques se perde esperando a página abrir.
Ligar para os 9 cartões recusados
R$ 640 por mês que voltam com uma ligação.
Passar R$ 400 do vídeo para a colab
A colab traz Amigo por um sexto do custo.
Abrir o Fundo do Idoso em 01/12 com teto de R$ 50 por destinação
Conselheiros primeiro, depois anúncio para declarantes e e-mail para empresas.
Relatório para a diretoria e o conselho
Link ao vivo, sem login, atualizado todo dia.Páginas de doação
As portas por onde o doador entra, quanto cada uma converte e o que está travando. A velocidade e a medição foram medidas de verdade em 10/11; visitas e doações são exemplo.
De onde vêm as visitas de cada página
| Origem | doe.asilo (Amigo) | doecarinho | Site principal | Taxa de doação |
|---|---|---|---|---|
| Anúncio Meta | 3.120 | 410 | 0 | 1,4% |
| Colab com influenciadoras | 980 | 120 | 0 | 2,7% |
| Link da bio | 640 | 390 | 210 | 2,1% |
| 90 | 310 | 2.480 | 0,6% | |
| WhatsApp da atendente | 460 | 40 | 0 | 6,3% |
| Imprensa e outros sites | 120 | 80 | 390 | 0,9% |
Quem procura o asilo no Google cai no site principal, que é a página mais lenta e não leva ao Amigo do Asilo. É a maior perda de intenção da casa.
Tráfego pago
Todos os números da conta de anúncios, atualizados a cada hora, com a orientação do que fazer. Os 3 anúncios, datas e posicionamentos são os reais da Biblioteca da Meta; as métricas são exemplo.
Anúncio por anúncio
| Anúncio | Investido | Alcance | Frequência | CTR | CPC | CPM | Doações | Custo por doação | Saúde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Seja um Amigo do Asilo carrossel · 5 cards · desde 31/10 | R$ 700 | 71 mil | 2,1 | 1,9% | R$ 0,24 | R$ 4,60 | 15 | R$ 47 | Bom |
| Seja um Amigo do Asilo carrossel · só FB e IG · desde 10/11 | R$ 500 | 38 mil | 1,6 | 2,2% | R$ 0,28 | R$ 7,90 | 4 | R$ 125 | Aprendendo |
| Doe Carinho. Doe agora! vídeo 15 s horizontal · desde 31/10 | R$ 800 | 73 mil | 3,4 | 0,6% | R$ 0,62 | R$ 3,20 | 14 | R$ 57 | Cansado |
Por onde o anúncio aparece
| Posicionamento | Investido | CTR | Doações |
|---|---|---|---|
| Feed do Instagram | R$ 620 | 1,8% | 14 |
| Stories e Reels | R$ 480 | 1,1% | 8 |
| Feed do Facebook | R$ 510 | 1,4% | 11 |
| Audience Network | R$ 390 | 3,9% | 0 |
Audience Network tem o maior CTR e nenhuma doação: são cliques acidentais em apps e jogos.
Quem está doando pelo anúncio
Por bairro, Menino Deus, Cidade Baixa e Moinhos de Vento lideram. A Meta entrega dados por idade, gênero e região, não por pessoa.
Orientações para a equipe
O sistema confere as regras todo dia e avisa quando um anúncio passa do limite. Cada orientação mostra o motivo.
Instalar o pixel da Meta e o GA4 na página da Doare
Sem pixel, a Meta otimiza para clique, não para doação. Hoje a página doe.asilo não tem nenhuma medição (verificado em 10/11).
Tirar o Audience Network dos anúncios de 31/10
R$ 390 gastos sem nenhuma doação. O anúncio de 10/11 já roda sem ele.
Substituir o vídeo "Doe Carinho"
Frequência 3,4 e CTR 0,6%: o público já viu demais. O vídeo é horizontal e o QR code leva ao doecarinho, enquanto o botão leva ao doe.asilo. Regravar na vertical (9:16), com morador e cuidador nos 3 primeiros segundos.
Trocar o botão para "Doar agora"
Hoje os anúncios usam "Inscreva-se" e "Ver detalhes". A Meta tem o botão de doação.
Excluir quem já é Amigo do Asilo e criar público semelhante
Subir a lista de doadores como público. Hoje o anúncio também aparece para quem já doa.
Impulsionar as colabs como anúncio de parceria
Os posts com influenciadoras passaram de 3,5 mil curtidas, contra 60 a 250 dos posts próprios.
Usar o prêmio de cuidado como prova no anúncio
"De 8 moradores com sonda para nenhum" é prova concreta de impacto e não aparece em nenhum anúncio.
Regras que disparam um aviso
| Sinal | Limite | O que o sistema sugere |
|---|---|---|
| CTR baixo | abaixo de 1% por 3 dias | Trocar a imagem ou o início do vídeo |
| Público cansado | frequência acima de 3 | Criativo novo ou público maior |
| Custo por doação alto | acima de R$ 90 por 5 dias | Revisar o público e a página de destino |
| Clique sem visita | menos de 60% dos cliques viram visita | Página lenta: conferir a velocidade no celular |
| Verba parada | gastou menos de 70% do previsto | Público pequeno demais ou lance baixo |
| Sem doação | R$ 200 gastos sem nenhuma doação | Pausar o anúncio ou o posicionamento |
Conexões
O que o sistema enxerga depende do que está conectado. Toque em cada item para ver o que ele libera e como ligar.
A situação de cada item é a real, conferida nas páginas e na Biblioteca de Anúncios em 10 e 11/11.
Fila de hoje
A atendente abre o dia e já sabe para quem ligar, por que e o que dizer. Toque num contato para abrir a ficha com o roteiro.
Jornada do doador
Cada pessoa está numa etapa. Ninguém some: quem parou de doar cai em "Em risco" e entra na fila de reconquista.
Ficha do doador
Tudo o que a pessoa já fez com o asilo num lugar só. A ligação fica gravada e anotada.
Cartão recusado
Roteiro desta ligação
Histórico
Mensagens automáticas
O sistema manda sozinho pelo WhatsApp do asilo. Quando a pessoa responde, vira conversa com a atendente.
Campanha Fundo do Idoso
Dezembro é a janela do Imposto de Renda. Quem declara no completo pode destinar até 6% do imposto devido, e empresas no lucro real até 1%, sem gastar nada a mais.
21,41% de cerca de R$ 14,2 milhões
Destinação para abater no IR do ano precisa ser paga até 31/12.
Quem a campanha vai procurar
| Grupo | Contatos | Canal | Situação |
|---|---|---|---|
| Conselheiros e beneméritos | 58 | Ligação da diretoria + carta | 12 confirmaram |
| Doadores pontuais de 2025 | 240 | WhatsApp + ligação | Em andamento |
| Empresas parceiras (lucro real) | 35 | E-mail ao financeiro + reunião | 8 reuniões |
| Base parada | 312 | WhatsApp automático | Começa 15/11 |
Conexão com a Doare
A Doare continua cobrando e emitindo o recibo. Cada coisa que acontece lá chega aqui na hora e vira ação: ficha atualizada, mensagem enviada ou ligação na fila.
Chegando agora
O que cada aviso faz aqui
| Na Doare | No sistema |
|---|---|
| Novo Amigo | Entra como doador mensal e recebe as boas-vindas no WhatsApp |
| Doação paga | Vai para a ficha e o painel com a origem. Primeira doação entra na fila para agradecer |
| Cartão recusado | Fica "Em risco", recebe o link para trocar o cartão e, em 4 dias, vai para a fila de ligação |
| Cancelou | Entra na reconquista e a atendente pergunta o motivo |
| PIX gerado, não pago | Lembrete no dia seguinte |
| Estorno | Ajusta a ficha e o painel |
Todas as entradas de dinheiro num lugar só
| Fonte | Como chega | Situação |
|---|---|---|
| Amigo do Asilo e doação pontual (Doare) | Automático, na hora | Conectado |
| Doadores que entraram antes da conexão | Carga única pela planilha da Doare | 186 importados |
| PagSeguro do site principal | Planilha semanal | Manual |
| Fundo do Idoso (Prefeitura) | Lançamento pelo recibo do boleto | Manual |
| Eventos, brechó e empresas | Lançamento pela equipe | Manual |
O aviso da Doare é configurado pela equipe de marketing do asilo em Integrações › Webhooks: uma URL e os eventos marcados. Os dados de pagamento continuam na Doare.